Internet Explorer 8 と DLA の互換性
ナレッジベース番号 :
000083GN
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質問: DLA(Drive Letter Access)ソフトウェアがインストールされている環境に Internet Explorer 8(IE8) をインストールすると、「このアドオンが原因で、Internet Explorer が応答しなくなったり、クラッシュする場合があります」 というメッセージが表示されます。
回答: DLAソフトウェアがインストールされている環境に Internet Explorer 8 をインストールすると、Internet Explorer 8 起動時にアドオンの読み込みに関する以下のようなメッセージが表示されることがあります。
「このアドオンが原因で、Internet Explorer が応答しなくなったり、クラッシュする場合があります」
このようなメッセージが表示された場合は、Internet Explorer 8 ソフトウェアのアドオン管理画面で 「DriveLetterAccess」 アドオンを無効にしてください。
Internet Exploere 8 ソフトウェアでアドオンを無効にする方法は、マイクロソフト社の以下のホームページ内の 「解決方法」 の部分に記載されています。
Microsoftサポートオンライン:
http://support.microsoft.com/kb/969228/ja
- 注 -
「Microsoftサポートオンライン」 は、マイクロソフト社によって提供されているサポート情報ページです。
掲載ページのURL及び掲載内容は予告なく変更されることがありますので、予めご了承ください。
Microsotサポートオンラインページの説明を見てもアドオンの無効方法が不明な場合は、以下の手順をお試しください。
操作手順:
- Microsoft Internet Exploere 8 を起動します。
- Microsoft Internet Exploere 8 の [ツール] メニューをクリックします。
- 表示されるプルダウンメニューから [インターネットオプション] を選択します。
- 「インターネットオプション」 ウィンドウが表示されます。
- [プログラム] タブをクリックします。
- [アドオンの管理] ボタンをクリックします。
- 「アドオンの管理」 ウィンドウが表示されます。
- 表示されているアドオン一覧から、「DriveLetterAccess」 をクリックして選択します。
- 「DriveLetterAccess」 の 「状態」 の表示が 「有効」 となっていることを確認します。
- ウィンドウ内右下の [無効にする] ボタンをクリックします。
- 「DriveLetterAccess」 の 「状態」 の表示が 「無効」 に変わったことを確認します。
- 全てのウィンドウを閉じ、Microsoft Internet Explorer 8 を起動します。
- アドオンに関するメッセージが表示されなくなったことを確認します。